Februar 2018News

Treugast Studie – Wer ist welcher Hoteltyp

Stilgruppe statt Zielgruppe

Wer bucht welches Hotel?

Reisende sind so unterschiedlich wie die vielen neuen Hotelmarken, die gerade entstehen.

Hoteliers haben es nicht mehr nur mit Altersgruppen und Herkünften zu tun, die einzelnen Lebensstile und -philosophien sind so differenziert wie nie zuvor. TREUGAST hat als erstes Beratungsunternehmen erfolgreich Buchungs-Stilgruppen definiert, die Hoteliers Anhaltspunkte zur Eigenanalyse geben.

Moritz Dietl und Michael Lidl, Geschäftsführer der TREUGAST, bestätigen, dass sich etwa 30 Prozent der tatsächlichen Hotelgäste nicht mehr nur über demografische Kennzahlen beschreiben lassen. Insgesamt zwölf Stilgruppen konnten die TREUGAST-Experten auf Basis psychografischer Untersuchungen definieren.

Unterschiedliche Stilgruppen

Übrigens: Im Laufe eines Lebens kann ein und derselbe Gast unterschiedliche Stilgruppen durchlaufen.

1: „Der urbane Nomade“

Der urbane Nomade ist beruflich grenzenlos: stets mobil, mit Laptoptasche und Rollkoffer. Er ist Mitglied bei Xing, Liebhaber schwarzen Kaffees und schneller Snacks. Hotels, in denen er wohnt, müssen an urbanen Standorten liegen, hip und trendy sein und gleichzeitig über eine gute Arbeitsatmosphäre verfügen.

Dafür ist er dann auch gerne bereit, etwas mehr zu zahlen. Hotels, die diesen Anforderungen gerecht werden, sind beispielsweise die Starwood Marke W Hotels im Luxus-Segment oder auch das Motel One im Budget-Segment.

2: „Der Lifestyle-Veganer“

Ganz anders hingegen ist der „Lifestyle-Veganer“, der sich eine gesunde Ernährung und Weltverbesserung zur Lebensphilosophie gemacht hat. Den Liebhaber basischer Müslis trifft man gerne beim Aerial Yoga oder beim Sonnengruß um 5.30 Uhr im Park.

Als Weltverbesserer & Tierschützer hat der Lifestyle-Veganer ganz besondere Anforderungen an sein Hotel: ökologische Produkte aus der Region oder gluten- und laktosefreie Allergikerkost. Er schätzt spezielle Kurangebote wie die des Lanserhofs oder des Kräuterhotels Schratt im Allgäu.

3: „Der Kreative“

Wer einen Gast mit Hornbrille und Spiegelreflexkamera vorfindet, hat voraussichtlich den Typ „der Kreative“ vor sich. Ihm sind vor allem Hotels wichtig, in denen sich genug Raum für einen aktiven Austausch zwischen den Hotelgästen bietet.

Der Fan von Club Mate bevorzugt Großstädte sowie urbane Destinationen mit vielfältigem Gastronomie- und Kulturangebot. Vom Hotel erwartet er kostenfreies W-Lan, individuelles Design, Gemeinschaftsräume, ein Langschläfer-Frühstück sowie eine gute Küche. Diesen Anforderungen können beispielsweise die 25hours Hotel mit ihrem individuellen Design oder auch die Superbude in Hamburg genügen.

4: „Die jungen Alten“

Forever Young und mobil, das sind die jungen Alten. Sie haben das Leben für sich neu entdeckt, verfügen über solide Renteneinkünfte und haben Zeit, das Ersparte auf den Kopf zu hauen. Die Stilgruppe birgt enorme Potentiale für Hoteliers.

Als Mitglieder des Rotary Clubs sind sie bestens vernetzt und über aktuelle Reisetrends informiert. Dabei steht Qualität ganz klar im Vordergrund. Diesen Anforderungen können beispielsweise die a-rosa Hotels, Schüle’s Gesundheitsresort & Spa in Oberstdorf oder das Hotel Gut Ising am Chiemsee gerecht werden.

5: „Der Normalo“

Wer kennt ihn nicht: Stets bemüht nirgendwo aufzufallen, ist er der Inbegriff des 08/15, ein klassischer Biedermann eben. Ihn trifft man eigentlich überall auf der Welt und erkennt ihn an seinem geblümten Rollkoffer und dem Strohhut.

Der Normalo liebt es bodenständig; er schätzt die gute deutsche Hausmannskost, auch bei Auslandsaufenthalten. So normal wie die weißen Tennissocken in Sandalen sollte auch sein Hotel sein. Wichtig sind dem Normalo eine funktionale Raumausstattung und kostenfreie Parkplätze.

Antreffen wird man ihn am ehesten in klassischen Individualhotels oder auch im neu eröffneten a-ja in Warnemünde.

6: „Der Billigheimer“

Dem Billigheimer kann es nicht günstig genug sein. Getreu dem Motto: Urlaub ohne Ehefrau ist halb so teuer und macht doppelt so viel Spaß, sucht er nach den besten Deals. Wie man ihn überzeugen kann? Mit All-Inclusive Angeboten und einer guten Erreichbarkeit mit dem Bus oder dem Charter-Flieger.

Meist trifft man ihn zur Happy Hour an der Bar oder bei der nächsten Freibieraktion. Zu finden ist er in Ferienanlagen wie Sun Club Side oder im Hotel Sauerlandstern.

7: „Der Unternehmertyp“

Der Unternehmertyp „Baby, bitte mach dir nie mehr Sorgen um Geld“ ist mit seinem schnellen Auto, mit oder ohne die dritte Ehefrau unterwegs. Der immer gut beschäftigte Neureiche isst Würste aus der eigenen Fabrik und trinkt Wein vom eigenen Weingut.

Im Verein smarter Unternehmer bekommt er Antworten auf Fragen wie: „Wohin mit meinem Schwarzgeld?“. Auf Reisen legt er Wert auf eine exklusive Ausstattung, Designer-Bad, Jacuzzi, Fitnessbereich und Tiefgarage. Zimmerservice und eine Trend-Bar sind maßgebend.

Diesen Typen findet alles zum Wohlfühlen im Roomers in Frankfurt oder im Hotel Fährhaus auf Sylt.

8: „Der Aufschneider“

Mehr Schein als Sein — ein großes Auto, aber kein Geld für Benzin, so könnte man den Aufschneider-Gast beschreiben. Der rolextragende Dauerpartygänger wirkt überheblich und leidet schnell unter Selbstüberschätzung.

Er liebt Kaviar und Champagner und lebt gern über seinem Budget, aber unter seinem Niveau. Unterkünfte, die seinem Luxusanspruch genügen, sind beispielsweise die Rocce-Forte Hotels oder auch das Dolder Grand, diese glänzen mit einem opulenten Design in Bestlage, bieten einen Health Club und auf Nachfrage gibt es eine VIP-Liste für angesagte Partys.

9: „Der Individualist“

Die Stilgruppe der „Individualisten“ ist eine Erscheinung für sich: Seine Sammlung reicht vom Tattoo bis zur Fliege. Typische Vertreter dieser Gruppe sind Nina Hagen, Thea Gottschalk oder Udo Lindenberg. Das Ego reicht von extravagant bis egozentrisch, Hauptsache nicht Mainstream.

Der Individualist liebt die Einzigartigkeit, dies zeigt sich auch bei seinen Anforderungen an ein Hotel: Opulenter Stil, der alle Facetten der Persönlichkeit widerspiegelt, individueller Service sowie ausgefallene Gastronomiekonzepte.

Die Lage kann abgeschieden sein, um zum inneren Ich zurückzukehren, wie auch pulsierend im Zentrum des Geschehens. Hotels, in denen dieser Typ zu finden sein könnte, sind das Resort Baumgeflüster oder das Buddha Bar Hotel in Paris von Preferred Hotels & Resorts.

10: „Der neue Spießer“

Gebildet, erfolgreich und naturverbunden kann man den „Neuen Spießer“ beschreiben, dem neben dem Benutzen eines Sportbuggys für den Nachwuchs auch die Neigung zum Latte Macchiato-Genuss nachsagt wird. Selbst gekochte Speisen und frische Zutaten sind ihm wichtig.

Mit seinem Anhang steigt er gern in einer Ferienwohnung oder einem Ferienhaus mit allem Komfort, wie eigenem Pool, Terrasse mit Grill, Kinderstuhl und -bett ab. Sein landestypisches und authentisches Urlaubserlebnis findet er beispielsweise bei fincallorca in einer rustikalen und gemütlichen Naturstein-Finca auf Mallorca.

11: „Der Nostalgiker“

Ein Tropfen in Ehren kann niemand verwehren — so weiß der Nostalgiker einen guten Wein und alten Whisky zu schätzen. Er steht auf geschichtsträchtige Plätze sowie auf Schlösser und Burgen und bevorzugt Restaurants mit gehobenem Standard in Marmor, Stuck und Silberaccessoires.

Gewünscht wird ein Raucherraum, gern auch eine Bibliothek. Das Schlosshotel Kronberg im Taunus, das Adlon Hotel Kempinski in Berlin, das Travel Charme Kurhaus Binz oder auch das Parkhotel de Wiemsel in den Niederlanden bieten dem Nostalgiker, was er sucht.

12: „The Good Consumer“

Er weiß, was richtig ist und steht auf Biolebensmittel. Der Good Consumer ist Mitglied bei Greenpeace, ist politisch interessiert und konsumkritisch, ohne auf Angenehmes verzichten zu wollen. Sein bevorzugtes Hotel ist aus Materialien wie Holz und Stein gebaut, das Design ist hell und einfach gehalten.

Der Bau sollte nach energetischen Gesichtspunkten erfolgt sein. Dem Wunsch nach Ökodesign entsprechen die Explorer Hotels oder auch das Scandic Hotel Emporio in Hamburg sowie das Almodóvar in Berlin – Friedrichshain.

Über Treugast Solutions Group

Die TREUGAST Solutions Group wurde 1985 gegründet und gilt europaweit als eine der führenden Unternehmensberatungen der Hospitality-Branche. Die TREUGAST Solutions Group hat sich auf die vier Geschäftsbereiche Beratung, Gutachten, Management sowie Wissenschaft & Forschung, spezialisiert.

Dabei reicht die Spanne bei über 120 Beratungsprojekten pro Jahr von kleinen, individuellen Hotels über standardisierte Markenhotels bis hin zum Luxus-Ferienresort. Der Fokus in der Beratung liegt auf Machbarkeitsprüfungen, Betriebsanalysen, Betreibersuchen, Immobilienbewertungen und Transaktionen.

Daneben berät TREUGAST auch in strategischen Fragen und begleitet Restrukturierungsmaßnahmen. Das Beratungsunternehmen konzentriert seine wissenschaftliche Tätigkeit im TREUGAST International Institute of Applied Hospitality Sciences.

Das Institut veröffentlicht die Publikationen Trendgutachten Hospitality, Investment Ranking Hotellerie Deutschland und Österreich, Hotellerie & Gastronomie Betriebsvergleich, Hotelinvestment-Attraktivitäts-Index (H.A.I.) und Gastronomieranking.

Text: Wilde & Partner
Bildmaterial: Treugast

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Petra Sobinger

petra.sobinger@be-outdoor.de

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Es ist soweit – Heute öffnen wir unser 1. Türchen

Willkommen bei unserem be-outdoor.de Adventskalender 2018.
Wir starten am ersten Tag direkt mit einem Wahnsinnsgewinn und verlosen:

1 Paar Keen Targhee III Mid WP

 

So könnt Ihr das Keen Targhee III Mid WP Paar gewinnen:

Schickt uns bis 1. Dezember 23:59 Uhr 2018 eine Mail an die Adresse gewinnspiele@be-outdoor.de, mit dem Betreff: *Keen* und beantwortet uns die folgende Frage:

Wie lautet der Name der Keen Membran beim Keen Targhee III Mid WP?

Hier geht´s zu weiteren Infos über den Keen Targhee III Mid WP

Zwischen allen richtigen Antworten zieht unsere Glücksfee morgen früh den glücklichen Gewinner und präsentiert den oder die Glückliche(n) morgen früh auf unserer Homepage.

Hier geht´s zu den Teilnahmebedingungen…

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Tag 2 – Weiter geht´s mit unserem Adventskalender

Auch heute dürft Ihr Euch wieder über einen tollen Gewinn freuen!

Wir verlosen ein paar Chiba Express + multifunktionale Sporthandschuhe

 

 

So könnt Ihr das die multifunktionalen Sporthandschuhe Chiba Express+ gewinnen:

Schickt uns bis 2. Dezember 23:59 Uhr 2018 eine Mail an die Adresse gewinnspiele@be-outdoor.de, mit dem Betreff:  *Chiba* und beantwortet uns die folgende Frage:

In welcher Farbe ist der Chiba Express+ erhältlich?

Hier geht´s zu weiteren Infos über die multifunktionalen Sporthandschuhe Chiba Express+ 

Zwischen allen richtigen Antworten zieht unsere Glücksfee morgen früh den glücklichen Gewinner und präsentiert den oder die Glückliche(n) morgen früh auf unserer Homepage.

Hier geht´s zu den Teilnahmebedingungen…

 

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Willkommen bei Tag 3!

Heute verlosen wir wieder!

Wir verlosen einen Gutschein der Firma Grünkunft über 50 Euro

 

So könnt Ihr den Gutschein der Firma Grünkunft gewinnen:

Schickt uns bis 3. Dezember 23:59 Uhr 2018 eine Mail an die Adresse gewinnspiele@be-outdoor.de, mit dem Betreff:  *Grünkunft* und beantwortet uns die folgende Frage:

Was ist das Besondere an der Verpackung der Produkte?

Hier geht´s zu weiteren Infos über die Firma Grünkunft…

Zwischen allen richtigen Antworten zieht unsere Glücksfee morgen früh den glücklichen Gewinner und präsentiert den oder die Glückliche(n) morgen früh auf unserer Homepage.

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Willkommen bei unserem 4. Türchen!

Heute verlosen wir ein mega cooles Bag für alle diejenigen, die beim Shoppen immer viel mehr einkaufen, als eigentlich geplant war.

Wir verlosen ein Chrome Urban Ex Rolltop 40l Tote Bag.

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 4. Dezember 2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Chrome* an gewinnspiele@be-outdoor.de und beantwortet uns die folgende Frage:

Aus welchem Material besteht das Chrome Urban Ex Rolltop 40l Tote Bag?

Hier geht`s zu weiteren Infos…

 

Zwischen allen richtigen Antworten zieht unsere Glücksfee morgen früh den glücklichen Gewinner und präsentiert den oder die Glückliche(n) morgen früh auf unserer Homepage.

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HoHoHo – Auch am 5. Dezember öffnen wir ein Türchen!

Habt Ihr alle Eure Stiefel geputzt? Für die braven, haben wir auch heute einen tollen Gewinn:

Wir verlosen einen Talismann \“Die schützende Hand von Berchtesgaden\“

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 5. Dezember 2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Talisman* an gewinnspiele@be-outdoor.de und beantwortet uns die folgende Frage:

Aus welchem Material besteht der Talisman \“Die schützende Hand aus Berchtesgaden\“?

Hier geht`s zu weiteren Infos…

Übrigens – wenn sich der Gewinner gerne seinen Talisman persönlich abholen möchte: Schmuck Göttgen hat auf dem Weihnachtsschützenplatz in Berchtesgaden beim Berchtesgadener Bergadvent auch einen Stand und punzt den Gewinn gerne direkt vor Ort zwischen Glühwein- und Adventsduft.

Zwischen allen richtigen Antworten zieht unsere Glücksfee morgen früh den glücklichen Gewinner und präsentiert den oder die Glückliche(n) morgen früh auf unserer Homepage.

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HOHOHO!

Auch am heutigen Nikolaustag, haben wir wieder einen tollen Gewinn für Euch hinter unserem Türchen versteckt…

 

Wir verlosen 1 Tandemflug für 1 Person mit Flytandem.at

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns am 06.12.2018 bis 23:59 Uhr und dem Betreff *Flytandem* eine Mail an: gewinnspiele@be-outdoor.de und beantwortet uns die folgende Frage:

 

In welchen Fluggebieten, bietet Flytandem.at seine Flüge an?

 

Hier geht´s zu weiteren Infos über Flytandem.at

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Weiter geht`s mit dem nächsten Türchen!

Auch heute verlosen wir wieder einen tollen Preis für Euch. Hinter unserem heutigen Türchen verbirgt sich ein Gruezi Bag Kultursackerl.

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 07.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Gruezi Bag* und beantwortet uns die folgende Frage richtig:

Seit wann gibt es das Unternehmen Gruezi Bag?

Hier geht`s zu weiteren Infos…

 

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Willkommen bei Tag 8!

Und – seit Ihr schon gespannt, was wir heute verlosen?

Jack Wolfskin Baksmalla Hooded Jacket Kids

Heute verbirgt sich hinter unserem Adventskalendertürchen ein kuscheliges Fleece für Kids.

Wir verlosen ein Jack Wolfskin Baksmalla Hooded Jacket für Kids in Größe 140.

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 08.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Jack Wolfskin Fleece* an

gewinnspiele@be-outdoor.de und beantwortet uns die folgende Frage:

Wie viel wiegt die Jack Wolfskin Jacke in Größe 128?

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Und weiter geht´s mit unserem Adventskalender

Heute verlosen wir einen PRO-X elements Regenponcho *Matterhorn*

PRO-X elements Regenponcho Matterhorn

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 09.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Pro X-elements* an gewinnspiele@be-outdoor.de und beantwortet uns die folgende Frage:

Wer hat die Marke Pro X-elements entwickelt?

Hier geht´s zu weiteren Infos

Zwischen allen richtigen Antworten zieht unsere Glücksfee morgen früh den glücklichen Gewinner und präsentiert den oder die Glückliche(n) morgen früh auf unserer Homepage.

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Und weiter geht´s mit unserem Adventskalender

Heute verlosen wir 4×2 Tickets für die Therme Erding

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 10.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Therme Erding* an
gewinnspiele@be-outdoor.de und beantwortet uns die folgende Frage:

Wie viele echte Palmen stehe in der Therme Erding?

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Und schön öffnen wir das nächste Türchen

Heute verlosen wir 1 Paar Zanier Sölden.ZX Handschuhe (in der Farbe: Camouflage)

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 11.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Zanier* an
gewinnspiele@be-outdoor.de und beantwortet uns die folgende Frage:

Welche Isolierung hält die Zanier Sölden.ZX warm?

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Unser heutiges Türchen löscht Euren Durst

Heute verlosen wir 1 Vorratsdose Xenofit mineral energy Drink Blutorange

So könnt Ihr gewinnen:

Adventskalender2018 Xenofit

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 12.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Xenofit* an
gewinnspiele@be-outdoor.de und beantwortet uns die folgende Frage:

Wie viele Liter mineral energy Drink ergibt die Xenofit Vorratsdose?

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Berge versetzen – könnt Ihr mit unserem heutigen Gewinn

Heute verlosen wir ein Longsleeve aus der neuen Luis Trenker berg Kollektion

So könnt Ihr gewinnen:

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Schickt uns bis 13.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Luis Trenker* an
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In welchem Ort befindet sich der Unternehmenssitz von Luis Trenker berg?

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Wer heute gewinnt, der freut sich über etwas Warmes

Heute verlosen wir einen Hydro Flask Food Flask 

(Farbe – je nach Verfügbarkeit, kann von den Abbildungen abweichen)

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Schickt uns bis 14.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Hydro Flask* an
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Wie viel Millimeter passen in den Hydro Flask Food Flask hinein?

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Die nachhaltigste Jacke ist diejenige, die Ihr im Schrank habt

darum verlosen wir heute ein Nikwax Pflegepaket 

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Schickt uns bis 15.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Nikwax* an
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Welche nachhaltige Eigenschaft haben die Nikwax Produkte?

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Skifahrer und Snowboarder aufgepasst

heute verlosen wir 10 Skiparadies Zauchensee Gutscheine

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Schickt uns bis 16.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Zauchensee* an
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Welchen Photowettbewerb präsentiert das Skiparadies Zauchensee im Winter?

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Kalte Ohren oder einen kalten Nacken?

Heute verlosen wir 1 Knitted Polar Hat und Neckwarmer

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 17.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Buff* an
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Wie heißt der Gründer von Buff?

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Tickets für die DAV Berge150 Tour

Heute verlosen wir  2×2 Tickets für die DAV Berge 150 Tour

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Schickt uns bis 18.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *DAV* an
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Wann startet die DAV Berge150 Tour?

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Bergsportler aufgepasst!

Heute verlosen wir 1 Paar Hoka One One Tor Ultra

Hoka One One Tor Ultra

 

So könnt Ihr gewinnen:

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Wie lautet die Farbe des Hoka One One Tor Ultra?

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Für sicheren Grip und warme Füße

Heute verlosen wir 1 Paar Muck Boot Arctic Ice

Muckmaster High Moss von Muck Boots

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Für welche Temperaturen sind die Muck Boots Arctic Ice geeignet?

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Adrenalin-Junkies aufgepasst!

Heute verlosen wir 2 VIP-Tickets für das Freizeit-Land Geiselwind

Freizeit-Land Geiselwind

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Welches Jubiläum feiert das Freizeit-Land Geiselwind im Jahr 2019

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Outdoor-Heroes aufgepasst!

Heute verlosen wir 1 Life Straw Water Bottle Filter Adapter

Life Straw Wasserflaschen Adapter

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Bis zu wie viel Liter Wasser, kann man mit einem LifeStraw Wasserfilter reinigen?

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Schneefans aufgepasst…

Heute verlosen wir 2×2 Tagesskipässe für Obertauern

Obertauern Snowpark (c)TVB Obertauern

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 23.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *Obertauern* an
gewinnspiele@be-outdoor.de und beantwortet uns die folgende Frage:

Was ist das besondere an der Plattenkarbahn in Obertautern?

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Fröhliche Weihnachten

Heute verlosen wir  1 Aufenthalt (2 ÜN) für 2 Personen in der neuen

moun10 Jugendherberge in Garmisch-Partenkirchen

So könnt Ihr gewinnen:

Schickt uns bis 24.12.2018, 23:59 Uhr eine Mail mit dem Betreff *moun10* an
gewinnspiele@be-outdoor.de und beantwortet uns die folgende Frage:

Wie viele Zimmer hat die neue moun10 Jugendherberge?

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Xmas is coming!

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